Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti

In conformità dell’ Art. 13 D. Lgs 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali- e dell’art.13 General Data Protection Regulation- Regolamento UE 2016/679

Gentile Cliente,
per fornirLe i prodotti e/o i servizi assicurativi richiesti o previsti in Suo favore dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano. RCPolizza si impegna a tutelare la privacy dei Dati Personali che tratta nell’ambito dei servizi forniti.

Titolare del trattamento e responsabile del trattamento

RCPolizza.it, con sede in Via del Gallitello n.47, 85100 Potenza, è il titolare del trattamento dei dati personali nel rispetto degli impegni assunti con i propri clienti. Il responsabile del trattamento è da individuarsi nel Sig. GNAZZO Maurizio presso la sede legale della società (tel: 09711680036 - mail: [email protected] - pec: [email protected]).

Data protection officier

Il responsabile della protezione dei dati (DPO) è da individuarsi nella Dott.ssa. IERACE Anna Luciana presso la sede legale della società (tel: 0971.1680036 - mail: [email protected] - pec: [email protected]).

Dati personali che possono essere oggetto di trattamento

RCPolizza raccoglie dati direttamente dagli interessati i quali sono funzionali alla prestazione richiesta. Sarà nostra premura informarla in merito alla necessità di ottenere tali informazioni e alle conseguenze che potrebbero derivare dalla decisione di non fornirle nell’apposito modulo.
I dati che potremo trattare, a seconda della polizza che intende stipulare, sono:
  • - Dati personali: nome, indirizzo, altri dati di contatto come e-mail e telefono, data e luogo di nascita, qualifica o mansione, datore di lavoro;
  • - Informazioni finanziarie: numero della carta di pagamento, coordinate bancarie, numero di conto ed altre informazioni finanziarie quali ad esempio, il reddito ed in genere altre informazioni finanziarie;
  • - Estremi identificativi: estremi della carta di identità, patente di guida, passaporto o di altri documenti idonei ad identificare il Contraente;
  • - Rischio assicurato: dati personali inerenti alla polizza e solo in riferimento alla tipologia di rischio che si intende assicurare:
    • 1. Dati relativi a precedenti giudiziari anche in materia di frode sempre in base alla normativa applicabile;
    • 2. Dati inerenti la salute quali, ad esempio, la storia clinica o le abitudini di vita rilevanti per la valutazione del rischio (es. consumo di sostanze alcoliche o fumo);
    • 3. Richieste di indennizzo nel passato o in corso;

Il CONSENSO dell’interessato al trattamento di alcuni dati personali è imprescindibile. In caso contrario, RCPolizza potrebbe non poter fornire la prestazione richiesta. In ogni caso, il consenso al trattamento di alcuni dati personali è sempre revocabile ma potrebbe non esser garantita la continuità della copertura come nel caso in cui si revochi il consenso al trattamento di alcuni dati personali o dei dati relativi al casellario giudiziale.

Profilazione e procedure automatizzate

RCPolizza.it fa uso di una piattaforma automatizzata di brokeraggio in cui i preventivi sono calcolati in base ai dati inseriti dai Clienti rapportati ai criteri richiesti dalle Compagnie Assicurative. Nei limiti della legislazione vigente, tramite questo procedimento, è possibile la determinazione di un preventivo, le condizioni ed il prezzo della polizza. Ogni compagnia utilizza procedimenti diversi e per la consultazione degli stessi si invita a leggere l’informativa Privacy di ognuna. La piattaforma di RCPolizza.it consente soltanto di valutare la conformità dei dei dati inseriti dal Cliente con i modelli delle Compagnie.

I clienti possono in ogni momento richiedere informazioni sulla metodologia utilizzata e sulla correttezza dei preventivi derivanti dall’utilizzo di questo processo automatizzato. RCPolizza.it, nei limiti della legislazione vigente, valuterà soltanto la correttezza dell’algoritmo utilizzato e non trasmetterà informazioni sulla metodologia utilizzata nel caso in cui la trasmissione di tali informazioni comporti una divulgazione di segreti commerciali o interferisca con l’individuazione e la prevenzione di frodi o altri reati.

Finalità di profilazione

Base giuridica Scopo del trattamento Periodo di conservazione dei dati
Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento) Analisi delle Sue preferenze, abitudini, comportamenti o interessi al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate. Durata contrattuale e, dopo la cessazione, 12 mesi – al decorrere degli stessi il consenso si intenderà estinto, previo rinnovo della Sua volontà di estenderlo per ulteriori 12 mesi.

Marketing Diretto

Base giuridica Scopo del trattamento Periodo di conservazione dei dati
Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento) A titolo esemplificativo, invio - con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms ed e-mail) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) - di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dalla Società o segnalazione di eventi aziendali, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche. Durata contrattuale e, dopo la cessazione, 24 mesi – al decorrere degli stessi il consenso si intenderà estinto, previo rinnovo della Sua volontà di estenderlo per ulteriori 24 mesi.

Marketing Diretto di soggetti terzi

Base giuridica Scopo del trattamento Periodo di conservazione dei dati
Consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento) A titolo esemplificativo, invio - con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms ed e-mail) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) - di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dalle Società terze o segnalazione di eventi aziendali, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche. Durata contrattuale e, dopo la cessazione, 12 mesi – al decorrere degli stessi il consenso si intenderà estinto, previo rinnovo della Sua volontà di estenderlo per ulteriori 12 mesi.

Trasferimento dei dati personali in paesi non appartenenti all’Unione europea

I dati nella normale gestione non vengono trasferiti all'estero in paesi extra-europeri, tuttavia se, se si dovesse rendere necessario da determinate condizioni trasferire dati all'estero in paesi extra-europei, RCPolizza.it si riserva di comunicare anticipatamente il tipo di dati, i soggetti coinvolti, le modalità e le finalità del trattamento e il tempo di conservazione presso tali società o enti..

Fondamenti di liceità del trattamento, scopo del trattamento, destinatari delle informazioni personali

Le successive tabelle illustrano i fondamenti giuridici descritti nel GDPR i quali permettono all’azienda di trattare i dati personali solo nel rispetto di determinate basi giuridiche. Si fa presente che comunque RCPolizza è autorizzata a divulgare i Dati Personali sempre nel rispetto delle finalità indicate anche a fornitori, sub-agenti e a quanti lavorano in nostro conto.

  • - Nella fase preliminare ( preventivo ed accettazione della proposta)
  • Base giuridica Scopo del trattamento Destinatari dei dati personali Periodo di conservazione dei dati
    • consenso
    • obbligo legale
    • esecuzione del contratto
    Raccolta di informazioni principali, compresi i dati sanitari e del casellario per cui si necessita di consenso espresso, oltre alle verifiche in materia di frodi o riciclaggio o procedimenti sanzionatori) Assicuratori 13 mesi per finalità collegate alla gestione della sicurezza di cui al GDPR
    • Esecuzione di incarico esplorativo di cui Lei è parte.
    Finalità connesse all’instaurazione e alla esecuzione del rapporto contrattuale fra il Cliente e la Società. Assicuratori 13 mesi per finalità collegate alla gestione della sicurezza di cui al GDPR
  • - Nella fase della gestione della polizza
  • Base giuridica Scopo del trattamento Destinatari dei dati personali Periodo di conservazione dei dati
    • esecuzione del contratto
    • consenso
    • interessi legittimi di RCPolizza
    Assistenza del cliente Durata contrattuale e, dopo la cessazione, 5 anni (Durata dell'obbligo di conservazione della documentazione contrattuale). Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
    • esecuzione del contratto
    • interessi legittimi di RCPolizza (recupero crediti)
    Riscossione e pagamento dei premi
    • Banche
    • Legali per recupero crediti
    • Assicuratori
    Durata contrattuale e, dopo la cessazione, 5 anni (Durata dell'obbligo di conservazione della documentazione contrattuale). Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
  • - Nella fase di richieste di indennizzo
  • Base giuridica Scopo del trattamento Destinatari dei dati personali Periodo di conservazione dei dati
    • esecuzione del contratto
    • interessi legittimi di RCPolizza ( per assistenza al cliente)
    • azioni legali
    • liquidazione e pagamento dei sinistri;
    • azione e difesa in giudizio.
    • Gestori delle richieste di indennizzo
    • Periti
    • Assicuratori
    • Avvocati
    • Soggetti esterni ma comunque interessati nella fase di liquidazione
    Durata contrattuale e, dopo la cessazione, 5 anni (Durata dell'obbligo di conservazione della documentazione contrattuale). Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
  • - Nella fase dei rinnovi
  • Base giuridica Scopo del trattamento Destinatari dei dati personali Periodo di conservazione dei dati
    • esecuzione del contratto
    • interessi legittimi di RCPolizza ( per agevolare il rinnovo della polizza assicurativa)
    • rapporti con il cliente al fine di procedere al rinnovo
    • Assicuratori
    Durata contrattuale e, dopo la cessazione, 5 anni (Durata dell'obbligo di conservazione della documentazione contrattuale). Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

Si rammenta che ai fini dell’adempimento di obblighi legali e regolamentari , i Dati Personali potrebbero essere trasmessi all’Autorità di Vigilanza assicurativa, all’Autorità garante della Protezione dei Dati Personali e ad altre Autorità oltre che agli Assicuratori e alle forze di Polizia.

Limiti alla raccolta e alla conservazione dei dati

I Dati Personali sono raccolti per conseguire gli scopi indicati nella presente informativa. Qualora dovessero cambiare le necessità, RCPolizza si impegna a raccogliere un nuovo consenso presso gli interessati per le nuove finalità.

I Dati Personali sono conservati per il tempo necessario a soddisfare i requisiti legali e gli scopi di RCPolizza. Quando i dati personali non sono più necessari, vengono resi anonimi o distrutti in modo sicuro.

Con il tuo consenso, RCPolizza.it potrà utilizzare i tuoi dati personali per ulteriori finalità di marketing relativamente a prodotti e/o servizi di RCPolizza.it che potrebbero interessarla mediante telefono con operatore e tramite sistemi automatizzati (email, sms, mms, fax, telefono con operatore, posta cartacea). Il consenso non è obbligatorio e qualora lo prestasse potrà opporsi in ogni momento anche potendo scegliere nell’area personale dedicata con quali mezzi essere contattato.

Con il tuo consenso, RCPolizza.it potrà utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing esterno di soggetti terzi relativamente a prodotti e/o servizi che potrebbero interessarla mediante telefono con operatore e tramite sistemi automatizzati (email, sms, mms, fax, telefono con operatore, posta cartacea). Anche in questo caso, il consenso non è obbligatorio e qualora lo prestasse potrà opporsi in ogni momento anche potendo scegliere nell’area personale dedicata con quali mezzi essere contattato.

Diritti dell'interessato

Nella Sua qualità di interessato, ha il diritto di:
  • i. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  • ii. ottenere l'indicazione:
    • a) dell'origine dei dati personali;
    • b) delle finalità e modalità del trattamento;
    • c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    • d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR;
    • e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  • iii. ottenere:
    • a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    • b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • iv. opporsi, in tutto o in parte:
    • a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    • b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.

Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione). Tali diritti sono soggetti ad alcune limitazioni per tutelare interessi pubblici (per es. prevenzione ed accertamento reati) ed interessi di RCPolizza ( es. rispetto segreto professionali). Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni per la maggior parte delle richieste. Qualora non sia possibile fornire una risposta adeguata, gli interessati hanno il diritto di reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Ufficio Relazioni con il Pubblico, Piazza di Monte Citorio n.121 - 00186 Roma- Telefono: +39 06.69677.2917 - e mail: [email protected]).

Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti relativi alla presente informativa privacy inviando:
  • - una raccomandata a.r. a RCPolizza Srl – Sede legale presso Via del Gallitello n.47 - 85100, Potenza;
  • - una e-mail all’indirizzo [email protected]

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